1. The products purchased are refundable and can be exchanged with similar products if they meet the following conditions:
   • The products received are not the same ones as you requested and;
   • The products purchased have not been used (with the tags still attached) and;
   • Receipts can be shown to us and;
   • Claims must be sent in within 24 hours after you have received the products or else this term will no longer be valid. You may send in your claims via email This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , telephone call or SMS at +62-22-76562944
   • You are obliged to pay for all costs, including freight costs and other additional costs
2. Claims due to point 1(a) will be processed within 24 hours after your claims are received by us. We will deliver the new products or transfer your money back within 3 (three) days time after we have received the products [1(a)] from you
3. Your money will not be returned if: you claimed you have not received the products, but iShopSPORT.com and the freight company have evidence of the signature and full name of the receiver
4. All our soccer jersey products are replica.

Waranty
We will return your money if:

1. The products received are spoiled/damaged/not in a good condition, or
2. The products sent do not reach the destination you have requested, due to iShopSPORT.com or the freight company’s negligence; and you can show us the proof (document) that you have made the payment

Payment

1. Please DO NOT make any payment before you received a confirmation e-mail/SMS from iShopSPORT.com.
2. Payment is expected to be paid in 3 days time after you have received a confirmation from us. If payment is not made in 3 days time, the transaction is considered cancelled and iShopSPORT.com is allowed to sell the requested products to other customers
3. After making the payment through interbank transfer, directly confirm the payment to us by sending us the account number and name from which you have made your payment from through Payment Confirmation in our website or  SMS (022-76562944)
4. Your transaction is considered PAID if the amount of money we have received equals the amount of money we requested for the products and the freight costs of the products you requested. The proof of the payment you have made through interbank transfer must be kept
5. Delay of the interbank transfer process is not our responsibility
6. Your negligence in writing the correct account number and/or the bank’s negligence are not our responsibility

Shipment

1. The products purchased and paid will be delivered to the address you have requested
2. The price of the products do not include freight costs. Freight costs can be checked in http://www.tiki-online.com (for domestic shipment) or in http://ems.posindonesia.co.id/tarifems.html (for international shipment)
3. Payment can be made after you have received confirmation from us regarding the amount to be paid (including freight costs).
4. The freight company we use is TIKI (www.tiki-online.com) in regular tariffs for domestic shipment and EMS Pos Indonesia (http://ems.posindonesia.co.id) for international shipment, unless the customer requested other freight company with other tariffs.
5. Negligence in giving the correct address resulting in products not delivered is not our responsibility

Syarat dan Ketentuan

Klaim & Penukaran Produk

1. Produk-produk yang telah dibeli dapat dikembalikan (di-uang-an) dan/atau ditukarkan dengan produk yang serupa apabila syarat-syarat berikut ini terpenuhi:
   • Produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan dan;
   • Produk tersebut masih dalam keadaan baru serta label harga/merk masih terpasang dan;
   • Bon pembelian masih ada untuk diperlihatkan kepada kami dan;
   • Klaim dilaporkan dalam kurun waktu maksimal 1x24 jam setelah produk kami Anda terima. Apabila klaim dilaporkan di luar kurun waktu tersebut, ketentuan ini tidak berlaku lagi. Anda dapat melaporkan klaim Anda melalui This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , telepon atau SMS ke 022-76562944, dan;
   • Segala macam ongkos kirim ditanggung oleh Anda
2. Klaim akan dilayani dalam kurun waktu 1x24 jam sejak klaim diterima. Kami akan mengirimkan kembali produk pengganti atau uang maksimal 3 hari sejak kami terima pengembalian produk dari Anda
3. Uang pembayaran Anda tidak akan dikembalikan jika: Anda menyatakan kiriman barang tidak diterima, namun iShopSPORT.com bersama jasa pengiriman yang telah ditunjuk,  mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima
4. Semua produk baju bola kami adalah produk replika.

Garansi

1. barang yang Anda diterima dalam keadaan cacat, atau
2. barang gagal sampai ke alamat yang dituju, yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan iShopSPORT.com dan Anda dapat memperlihatkan bukti transfer kepada kami

Pembayaran

1. Disarankan untuk TIDAK melakukan transfer pembayaran apapun kepada kami sebelum Anda menerima konfirmasi e-mail/SMS dari iShopSPORT.com.
2. Kami memberikan waktu maksimal 3 hari, setelah Anda mendapatkan konfirmasi dari kami. Bila dalam waktu 3 hari yang telah ditentukan tersebut, Anda belum melakukan pembayaran, maka produk yang Anda pesan dianggap batal dan produk tersebut berhak dipesan oleh pelanggan lainnya
3. Setelah Anda melakukan pembayaran melalui transfer bank segera konfirmasikan nama dan nomor rekening yang Anda gunakan melalui langkah Payment Confirmation pada website kami atau melalui SMS (022-76562944)
4. Pembayaran Anda dianggap telah lunas jika jumlah uang yang kami terima di rekening  sesuai dengan jumlah pembayaran. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan
5. Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab kami
6. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab kami

Pengiriman

1. Produk yang telah dibeli dan lunas akan dikirim kepada Anda sesuai alamat yang dituju
2. Harga barang tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dapat Anda lihat di http://www.tiki-online.com untuk pengiriman domestik atau di http://ems.posindonesia.co.id/tarifems.html untuk pengiriman internasional
3. Pembayaran dapat dilakukan apabila Anda telah mendapat konfirmasi dari kami mengenai jumlah pembelian dan biaya ongkos kirim yang harus dibayar
4. Untuk pengiriman barang kami menggunakan jasa TIKI (http://www.tiki-online.com) dengan tarif regular untuk pengiriman domestik dan EMS Pos Indonesia (http://ems.posindonesia.co.id) untuk pengiriman internasional, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya
5. Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan produk tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab kami